อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 4dsg

หน้านี้อธิบายสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ 4dsg รวมถึงวิธีที่เราดูแลบัญชี การฝากและถอนเงิน และการให้บริการ การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ระบุในเอกสารนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

มีผลกับทุกบัญชีครอบคลุม PromptPay, Wallet, SCB Easyอัปเดตตามกฎหมายไทยติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา
4dsg ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 4dsg
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอให้ตรวจสอบบัญชี ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ทุกคำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณจะได้รับการดูแลโดยตรง ไม่ผ่านระบบอัตโนมัติ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์แล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดของคุณ ทีมงานจะตอบกลับโดยตรง

อีเมล

ส่งรายละเอียดบัญชีและคำถามของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการเอกสารประกอบหรือคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษร

ฟอร์มในแอป

เข้าเมนูบัญชี เลือก 'ติดต่อเรา' แล้วกรอกรายละเอียดปัญหาเกี่ยวกับข้อกำหนด ระบบจะส่งตั๋วให้ทีมงานโดยตรง

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

4dsg จัดการข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามมาตรฐานที่สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การดำเนินธุรกรรม และการให้บริการเท่านั้น

การรักษาความปลอดภัยบัญชี

การเข้าสู่ระบบใช้รหัส OTP ผ่านมือถือทุกครั้ง ช่วยให้มั่นใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่เข้าบัญชีได้ แม้ว่ารหัสผ่านจะหลุดออกไป

การจัดเก็บและลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านแชทสด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายท้องถิ่นว่าข้อมูลใดต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย

การใช้คุกกี้

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและภาษา คุณสามารถปรับหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์

การขอดูหรือแก้ไขข้อมูล

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะตรวจสอบและตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ได้รับบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี และวิธีการดำเนินการต่างๆ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชีและใช้งานแพลตฟอร์ม ครอบคลุมการฝากผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy รวมถึงการถอนเงินทุกรายการ

เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีและแจ้งเตือนในแอปก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล คุณมีเวลาทบทวนก่อนตัดสินใจว่าจะยอมรับหรือปิดบัญชี

ได้ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ทั้งนี้สิทธิ์ในการลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและข้อกำหนดการเก็บบันทึกธุรกรรม

ไม่ได้ บัญชีแต่ละบัญชีต้องเป็นชื่อของบุคคลจริงคนเดียว การใช้บัญชีร่วมกันถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชี

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าบัญชีและภาษาของคุณ คุณปรับหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในแอปหรืออีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุหัวเรื่องว่าเกี่ยวกับข้อกำหนดเพื่อให้ทีมงานตอบกลับได้รวดเร็วขึ้น
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต